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Questions fréquentes
8 questions

Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités de Nixia pendant 14 jours sans aucune carte bancaire. À la fin de l'essai, vous choisissez le plan qui vous convient ou arrêtez sans frais.

Oui, absolument. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Les changements sont appliqués immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

Nous vous envoyons une notification à 80 % de votre quota. Vous pouvez alors upgrader votre plan ou acheter des conversations supplémentaires à la carte. Vos services ne sont jamais interrompus automatiquement.

Oui, en un clic depuis votre tableau de bord. Aucune période d'engagement, aucuns frais d'annulation. Vos données restent accessibles en lecture pendant 30 jours après l'annulation.

Toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les virements bancaires pour les plans Enterprise. Les paiements sont sécurisés et traités via Stripe.

Oui. Le support email est inclus dans tous les plans. Les plans Pro et Enterprise bénéficient d'un support prioritaire 24/7 avec des temps de réponse garantis contractuellement.

Absolument. Nixia s'intègre nativement avec plus de 50 outils : WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, CRM, outils marketing. Des intégrations personnalisées via API sont disponibles pour le plan Enterprise.

La sécurité est notre priorité absolue. Toutes les données sont chiffrées end-to-end (AES-256), hébergées sur des serveurs certifiés ISO 27001, et nous sommes 100 % conformes RGPD. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

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