Nixia - Solution CRM et Intelligence conversationnelle IA

Capacités avancées

Technologies de pointepour performances exceptionnelles

Des fonctionnalités avancées conçues pour maximiser l'efficacité de votre équipe.

Multi-Moteurs

IA Personnalisable

Choisissez parmi OpenAI ou OpenRouter. Configurez le modèle exact selon vos besoins et budget.

Auto-Scraping

Base de Connaissances Intelligente

Upload de fichiers (JSON, Markdown, texte) + scraping automatique de votre site web pour alimenter l'IA en temps réel.

Smart Routing

Switch IA ↔ Humain Auto

Détection d'insatisfaction client pour basculer automatiquement vers un agent humain avec tout le contexte transmis.

Widget

Chat Embeddable

Widget de chat responsive avec code d'intégration auto-généré. Personnalisez couleurs, titre et message initial.

Temps Réel

WebSocket Natif

Connexion persistante en temps réel — les messages arrivent instantanément, sans délai ni rafraîchissement.

Multi-Canaux

3 Canaux Campagnes

Lancez vos campagnes via SMS, Email et WhatsApp avec génération de contenu par IA et ciblage intelligent.

Automatisez 80% de vos conversations dès aujourd'hui

Configuration en 2 minutes · Aucune carte requise

Essayer gratuitement

Fonctionnalités complètes

Tout ce dont vous avez besoinpour exceller

Une plateforme pensée pour maximiser l'efficacité de votre équipe et la satisfaction de vos clients.

Communication

0+formats supportés

Messages Multi-Formats

Support complet des messages texte, audio avec transcription automatique, images et pièces jointes.

TexteAudioImagesPDF

Gestion Client

0°vue client

Profils Clients Complets

Historique des conversations, statut, coordonnées multiples et segmentation automatique intelligente.

HistoriqueStatutSegmentation

Organisation

0%isolation des données

Multi-Organisations

Support multi-tenant avec organisations indépendantes, gestion des membres et permissions avancées.

Multi-tenantMembresPermissions

Analytics

0jde données live

Métriques Temps Réel

Conversations ouvertes, messages des 7 derniers jours, croissance clients et top performers.

LivePerformanceCroissance

Connaissances

0+formats d'import

Base IA Avancée

Upload de fichiers JSON, Markdown, texte + scraping automatique du site web pour alimenter l'IA.

JSONMarkdownScraping

Sécurité

0niveaux d'accès

Rôles & Permissions

4 rôles distincts avec contrôle strict des permissions par ticket et conversation.

AdminAgentRôlesTickets

Plateforme complèteEt bien plus encore à découvrir

6+modules

4rôles

80%auto

24/7support

Fonctionnalités en action

Tout ce dont vous avez besoin, unifié

Découvrez comment chaque fonctionnalité transforme votre gestion client.

Points clés4+ canaux unifiés

Messages texte, audio et images

Transcription automatique des audios

Polling temps réel (refresh 3s)

Intégrations natives

Messagerie & emails, tous centralisés

Unifiez WhatsApp, Facebook, Instagram, Gmail, Outlook et Yahoo Mail dans un seul espace. Zéro onglet, zéro oubli.

Facebook

Instagram

Gmail

Yahoo

Outlook

Sélectionnez un canal pour voir les détails

Bientôt disponible

Slack

Shopify

HubSpot

API personnalisée disponible

Connectez n'importe quelle plateforme

Demander une intégration

FAQ

Des questions ? On a les réponses

Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous

Questions fréquentes

8 questions

Vous pouvez tester toutes les fonctionnalités de Nixia pendant 14 jours sans aucune carte bancaire. À la fin de l'essai, vous choisissez le plan qui vous convient ou arrêtez sans frais.

Oui, absolument. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre tableau de bord. Les changements sont appliqués immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

Nous vous envoyons une notification à 80 % de votre quota. Vous pouvez alors upgrader votre plan ou acheter des conversations supplémentaires à la carte. Vos services ne sont jamais interrompus automatiquement.

Oui, en un clic depuis votre tableau de bord. Aucune période d'engagement, aucuns frais d'annulation. Vos données restent accessibles en lecture pendant 30 jours après l'annulation.

Toutes les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les virements bancaires pour les plans Enterprise. Les paiements sont sécurisés et traités via Stripe.

Oui. Le support email est inclus dans tous les plans. Les plans Pro et Enterprise bénéficient d'un support prioritaire 24/7 avec des temps de réponse garantis contractuellement.

Absolument. Nixia s'intègre nativement avec plus de 50 outils : WhatsApp, Facebook Messenger, Slack, CRM, outils marketing. Des intégrations personnalisées via API sont disponibles pour le plan Enterprise.

La sécurité est notre priorité absolue. Toutes les données sont chiffrées end-to-end (AES-256), hébergées sur des serveurs certifiés ISO 27001, et nous sommes 100 % conformes RGPD. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

< 24hréponse

24/7support

100%RGPD

Autre question

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